BETINGELSER OG VILKÅR
Nettbutikken, heretter “Selger”, gir et offentlig tilbud om fjernsalg av varer.
DEFINISJONER
1.1. «Offentlig tilbud» (heretter: «Tilbudet») – selgerens offentlige tilbud om å inngå en salgsavtale (heretter: «Avtalen») med et ubegrenset antall personer i henhold til vilkårene angitt i Tilbudet.
1.2. “Nettbutikk” – selgerens nettsted som brukes til å inngå salgsavtaler via internett, uten mulighet for direkte inspeksjon av varene (dvs. fjernsalg), mellom kjøperen og selgeren, basert på kjøperens kjennskap til selgerens tilbud, med bilder og beskrivelser av produktene levert av selgeren.
1.3. «Bestilling» – delen fylt ut av kjøperen på selgerens nettsted, som oppfyller kravene fastsatt i disse Vilkårene, for å kjøpe det valgte produktet av kjøperen, enten via nettstedet eller operatøren.
1.4. «Varer» – produktene som tilbys til salgs på selgerens nettsted.
1.5. «Kjøper» – en kjøper som bestiller i nettbutikken for personlige, familiære, husholdningsmessige eller andre ikke-kommersielle formål i henhold til den offentlige tilbudsavtalen.
GENERELLE VILKÅR
2.1. Aksept av tilbudet anses når kunden bestiller et produkt i henhold til vilkårene i tilbudet og sender det til selgeren.
2.2. Kjøperens bestilling av varer på nettbutikkens nettsted betyr at kjøperen aksepterer alle vilkårene i tilbudet.
2.3. Selgeren forbeholder seg retten til å endre tilbudet uten å varsle kjøperen.
2.4. Tilbudets gyldighet er ikke tidsbegrenset, med mindre annet er angitt på nettbutikkens nettsted.
2.5. Selgeren gir fullstendig og pålitelig informasjon til kjøperen om varene, inkludert informasjon om varens viktigste forbrukeregenskaper og produksjonsstedet på nettbutikkens nettsted.
PRISER
3.1. Prisen på hvert produkt er angitt på nettbutikkens nettsted.
3.2. Selgeren kan når som helst endre prisen på varene som er presentert på nettstedet.
3.3. Prisen på varer som allerede er bestilt av kjøperen kan ikke endres.
3.4. Leveringskostnaden er ikke inkludert i varens pris. Selgeren informerer kjøperen om leveringskostnaden for varene enten via nettbutikkens nettsted eller når bestillingen utføres via operatøren. Selgeren forbeholder seg retten til å endre leveringskostnaden under bestilling utført av operatøren.
BESTILLINGSPROSESS
4.1. Bestilling skjer av kjøperen via telefon eller nettbutikkens tjenester.
4.2. Ved bestilling skal kjøperen oppgi etternavn, fornavn, leveringsadresse for varene, kjøperens kontaktnummer og e-postadresse. Denne informasjonen registreres enten på registreringsskjemaet lagt ut på nettbutikkens nettsted eller informeres til operatøren.
4.3. Ved å gi sine personlige data til selgeren, samtykker kjøperen i deres behandling, både automatisert og uten automatisering, inkludert innsamling, lagring, overføring til tredjeparter (inkludert grenseoverskridende overføring), og bruk av informasjonen for å oppfylle selgerens forpliktelser overfor kjøperen i henhold til denne avtalen. Kjøperen samtykker i at selgerens operatører kan foreta inngående samtaler om tilgjengeligheten av varer, instruksjoner om søknaden, priser og kampanjetilbud.
4.4. For å bekrefte bestillingen ringer selgeren til kontaktnummeret oppgitt av kjøperen.
4.5. Hvis selgeren trenger ytterligere informasjon, er den berettiget til å be om den fra kjøperen.
4.6. Fullstendig og betingelsesløs aksept av denne avtalen fra kjøperens side skjer ved å oppgi de personlige dataene nevnt i punkt 4.2 på registreringsskjemaet på nettstedet eller til operatøren.
4.7. Kjøperen må være en person på 18 år eller eldre og ha tilstrekkelige midler til å dekke kostnadene for varene.
4.8. Kjøperen er ansvarlig for nøyaktigheten og aktualiteten av dataene oppgitt under bestillingsprosessen.
LEVERING OG MOTTAK AV TJENESTER
5.1. Levering skjer globalt med tilgjengelige metoder angitt på nettstedet.
5.2. Leveringstiden kan variere avhengig av varens tilgjengelighet og forsinkelser i posttjenesten eller force majeure-forhold, som selgeren ikke er ansvarlig for.
5.3. Kjøperen betaler for varene kontant til budet ved levering.
5.4. Selgeren er ikke ansvarlig for betaling av skatter og avgifter som oppstår i kjøperens land. Alle skatter og avgifter må betales av kjøperen i forbindelse med kjøp og levering av varene.
5.5. Leveringsstedet angis av kjøperen under bestillingen på nettstedet eller gjennom operatøren.
5.6. Hvis selgeren oppgir feil pris på varene bestilt av kjøperen, vil selgeren så snart som mulig kontakte kjøperen for å informere og bekrefte den riktige prisen, eller kansellere bestillingen. Hvis det ikke er mulig å kontakte kjøperen, vil bestillingen bli kansellert.
5.7. Varene leveres til kjøperen til prisen, navnet, mengden og utvalget som er gjeldende på bestillingsdagen. Varens emballasje, utseende og sammensetning kan avvike fra illustrasjonene på nettstedet.
RETURPOLITIKK
6.1. Ved mottak av varene skal kjøperen kontrollere deres utseende og emballasje, antall, fullstendighet og utvalg. Når budet leverer varene, signerer kjøperen en kvittering som sier: “Bestillingen er mottatt, fullstendigheten er komplett, tjenestene er levert, og det er ingen klager på varenes utseende.”
6.2. Kjøperen har rett til å kansellere de bestilte varene når som helst før bestillingen er utført.
6.3. Kjøperen kan returnere varer av dårlig kvalitet til selgeren og be om refusjon innen 14 dager fra kjøpsdatoen, forutsatt at varene ikke har vært brukt og har beholdt sitt originale utseende. Klagen må angi mangelen på de returnerte varene. Avvik i form og farge fra beskrivelsen på nettstedet anses ikke som en mangel eller driftsfeil.
For å returnere varen må kjøperen fremvise:
Skriftlig forespørsel om refusjon som angir årsaken til returen;
Kopi av pass og betalingskvittering for varene.
6.4. Refusjonskrav må oppfylles innen 10 dager fra mottakelsen av de returnerte varene av selgeren, forutsatt at varenes utseende og kvalitet oppfyller forventningene.
6.5. Kjøperen skal dekke nødvendige fraktkostnader knyttet til bytte eller retur av varene.
6.6. Kjøperen har ikke rett til å kansellere den betalte bestillingen (eller deler av den) for varer av god kvalitet med unike egenskaper.
ANSVARSBEGRENSNING
7.1. Selgeren er ikke ansvarlig for konsekvenser som følge av feil eller unøyaktige opplysninger, inkludert forsinkelser i levering på grunn av slike opplysninger.
7.2. Selgeren er ikke ansvarlig for utilgjengelighet av kundetjenester på grunn av årsaker utenfor deres kontroll, inkludert avbrudd i kommunikasjonslinjer, utstyrsfeil, manglende overholdelse av enkelte leverandørers forpliktelser osv.
7.3. Selgeren er ikke ansvarlig for skader som følge av feil bruk av produktene bestilt av kjøperen på nettstedet.
7.4. Uten å begrense det foregående er selgeren fritatt for ansvar for brudd på tilbudsavtalen hvis bruddet skyldes force majeure (vis maior), inkludert myndighetsaksjoner, naturkatastrofer, branner, flom, jordskjelv, strømbrudd, datanettverksfeil, streiker, sivile uroligheter, opprør eller andre omstendigheter som uten begrensning kan påvirke utførelsen av tilbudsavtalen.
7.5. Selgeren er ikke ansvarlig hvis kjøperens forventninger om varens forbrukeregenskaper ikke blir oppfylt. Effekten av visse produkters bruk kan variere avhengig av individuelle egenskaper og brukstid (de beste resultatene oppnås ved regelmessig og langvarig bruk).
Les tilbudsteksten nøye, og hvis du er uenig i noen av punktene i tilbudet, har du rett til å nekte å kjøpe varene fra selgeren og ikke utføre handlingene beskrevet i punkt 2.1 i tilbudet.